Giỏ hàng

Chính sách đổi trả hàng

Mọi yêu cầu đổi - trả hoặc phản hồi của quý khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Góc Sách - The book corner xin vui lòng gọi về số hotline hoặc gửi mail, inbox cho fanpage theo địa chỉ sau:

Hotline: 0906 73 54 73
Mail:     lnkh1001@gmail.com
FB:       Góc Sách - The book corner

1. Quy định đổi hàng

  • Sản phẩm bị rách, bong tróc, ngấm nước do quá trình vận chuyển. 
  • Giao nhầm tựa sách
  • Sản phẩm không còn mới nhưng không được thông báo trước

Điều kiện: Khách hàng vui lòng kiểm tra và thông báo sớm trong vòng 2 ngày, sau 2 ngày kể từ khi nhận hàng, Góc Sách không giải quyết mọi khiếu nại.

Trường hợp khác: Trong quá trình đọc sách, khách hàng phát hiện thiếu trang, lỗi trang.... thì vẫn được quyền đổi - trả sách mới không giới hạn ngày sử dụng sản phẩm.

2. Quy trình đổi - trả hàng

  • Chụp phần lỗi của sản phẩm
  • Gửi thông tin đặt hàng (bao gồm mã vận đơn và mã đơn hàng) qua mail hoặc inbox fanpage
  • Gửi lại sản phẩm nguyên vẹn (bao gồm những phụ kiện đi kèm theo sách nếu có)
  • Sau đó Góc Sách sẽ gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền cho quý khách. 

Ở Sài Gòn

Sau khi phát hiện lỗi sản phẩm các bạn có thể đem trực tiếp đến tiệm để đổi lại sản phẩm mới không cần thực hiện các bước trên. Trường hợp làm theo quy trình trên thì chỉ cần thông báo, bên Góc Sách sẽ có người đến nhận và đổi lại sản phẩm mới.

Đơn hàng ở tỉnh

Sau khi thực hiện các bước trên, quý khách phiền lòng gửi lại sản phẩm trong vòng 2 ngày kể từ khi Góc Sách xác nhận lỗi sản phẩm. Bên Góc Sách sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển.

Trường hợp khác: Nếu sản phẩm đổi lại hết hàng, quý khách có thể đổi lại bằng 1 sản phẩm khác bằng giá tiền với sản phẩm cũ, nếu không có sản phẩm thay thế vừa ý, Góc Sách sẽ hoàn trả lại tiền.